Статья №133
Удаленная помощь
Симптом: специалист тех.поддержки произносит фразу "Давайте удалёнку"
Удаленная помощь специалистами службы технической поддержки оказывается посредством одной из существующих программы для удаленного доступа - Ammyy Admin.
Ammyy Admin — надежный и доступный способ оказания удаленной компьютерной помощи, администрирования и обучения. Скачать можно (и нужно) из вложения, либо с сайта производителя программы http://www.ammyy.com. Получение удаленной помощи посредством данной программы не требует установки программы и покупки каких-либо лицензий у её правообладателей.
Инструкция для быстрого запуска:
- На закладке "Клиент" Нажмите кнопку "Запустить"
- Сообщите сотруднику тех.поддержки ("Оператору") свой ID (из поля "Ваш ID")
- При подключении оператора появится новое окно. Нажмите кнопку "Разрешить"
- AMMYY_Admin.exe (652 Kb)
Ammyy Admin, Ammyy, удаленная помощь, удаленный доступ, Admin, амми
0Ваша оценка полезности статьи: 
Нажмите на звездочку соответсвующюю вашей оценке, для изменения своего голоса.
Служебная информация
- Создал
16 апреля 200900:00 Медведев Виктор
- Утвердил
13 апреля 201015:00
- Изменил
21 октября 201109:57 Медведев Виктор
- Удалил
- Просмотрена
- 412 раз
- Полезность
- Оценена
- 2 раза
- Комментариев
- 2