База знаний / Статистика

wikix

База знаний заполняется сотрудниками и клиентами компании и служит для формализации часто задаваемых вопросов
в службу технической поддержки.

Прежде чем создавать обращение в службу поддержки, попробуйте найти решение здесь. Должно сработать :)

priorityНомерКатегория / статьяПохожестьПолезность
272272Время разговора в статистике состояний оператора call-центра
Время, указанное в таблице A_Cube_CC_OperatorStates со статусом 6 (разговор с абонентом по задаче) отличается от времени соответствующей коммутации в таблице A_Stat_Connections_1x1.