USB телефон (гарнитура) - Низкое качество звука при подключении к компьютеру

1. Проверьте устройство, воспользуйтесь стандартной программой звукозаписи.  
2. Повторяется ли проблема при использовании другого режима взаимодействия с аудиоустройством (DirectX, WMM).  
3. При использовании цифровых внешних каналов (E1, SIP) проверьте качество звука при их аппаратной коммутации.  
4. При наблюдении треска/бульканья в динамике устройства попробуйте увеличить размер JITTER-буфера и MM-буфера (в конфигурационном файле ../oktell/client/oktell.ClientStarter.exe.config параметры JITTER_DEPTH и WAVE_COUNT соответственно).  
5. При низкой громкости увеличьте уровень записи микрофона устройства, задействуйте усиление воспроизведения на внешних каналах.  
6. При использовании ОС WINDOWS VISTA на комьютере пользователя, либо при треске звука в динамике, увеличьте значение WAVE_COUNT в конфигурационном файле до 4(Следует учитывать, что параметр WAVE_COUNT работает с windows vista, только при отключенном DirectX (DirectSound) во вкладке Телефон). 
7. Также желательно, чтобы на ОС WINDOWS VISTA был установлен SP1, либо hotfix (http://download.microsoft.com/download/4/7/9/47923B0D-52B6-4684-A678-27CB69FD5BE0/Windows6.0-KB936316-x86.msu для 32-битных версий илиhttp://download.microsoft.com/download/4/7/9/47923B0D-52B6-4684-A678-27CB69FD5BE0/Windows6.0-KB936316-x64.msu для 64-битных) 
8. Оцените загрузку на сервере, хватает ли ресурсов процессора и сети на обслуживание общего потока звонков. 
9. Убедитесь в отсутствии влияния вирусов, антивирусов, файрволлов в задержке и фильтрации сетевого UDP трафика.