Oktell + 1С от ООО "Контакт-Центр"

Как звонить и принимать звонки из 1С

Алгоритм работы следующий

1. создаете COM-объект;
2. подключаете обработчики событий COM-объекта;
3. собственно пишете код обработчиков;
4. реализуйте другие элементы, функции в 1с, которые будут взаимодействовать с обработчиками COM-объекта и самим COM-объектом.

Пример

объектоктелл = Новый COMОбъект("oktellClient.ComLib.OktellComClient");
ДобавитьОбработчик объектоктелл.OnError, обработчикошибки;
ДобавитьОбработчик объектоктелл.OnServiceMessage, обработчиксообщений;
ДобавитьОбработчик объектоктелл.OnCommunicate, обработчиксобытий;

.....


Процедура обработчиксообщений(код)
Если Код = 12108 Тогда
...
Если Код = 11304 Тогда
...
КонецПроцедуры

.....

Процедура поднятьтрубку() Экспорт
q= "...................";
Попытка
Результат = объектоктелл.SendLocalHALCommand(q);
Исключение
Сообщить("поднять трубку не удалось");
КонецПопытки;
КонецПроцедуры

Как можно применять?

• Звонить из карточки контакта, контрагента. 
• При входящем звонке автоматическое открытие карточки контакта/контрагента.
• Интеграция с IP-PBX (ip-АТС), call-центром, контакт-центром.
• Автоматический обзвон контактов из базы 1С.

По вопросам интеграции обращайтесь: cc-nsk@ngs.ru
+ 7 (383) 233-1-444
Соколов Илья, директор ООО "Контакт-Центр"
www.cc-sib.ru

Комментарии