База знаний / Не утвержденные
wiki
База знаний заполняется сотрудниками и клиентами компании и служит для формализации часто задаваемых вопросов
в службу технической поддержки.
Прежде чем создавать обращение в службу поддержки, попробуйте найти решение здесь. Должно сработать :)
| priorityНомер | Категория / статья | Похожесть | Полезность |
|---|---|---|---|
| 170170 | Интеграция / Исключение при регистрации плагина При попытке регистрации плагина в версиях, начиная с 100501, происходит исключение. При использовании того же плагина на ранних версиях эта ситуация не наблюдалась. В лог журнале Exception клиентского приложения значится System.ArgumentException: Object type cannot be converted to target type. И содержит ссылку на метод oktell.Plugins.RemotePluginLoader.add_OnQuery. | — |  |
| 173173 | SIP-GSM Gateway / Настройки логирования Объем логов вырастает очень быстро | — | |
| 174174 | SIP-GSM Gateway / Режимы работы Выделяются два режима работы SIP-GSM. | — | |
| 175175 | Интеграция / Oktell + 1С от ООО "Контакт-Центр" Как звонить и принимать звонки из 1С. | — |  |
| 179179 | SIP-GSM Gateway / Обрыв разговорa Если время разговора по SIPGSM позвонить на номер GSM, то после сообщения о том что абонент занят, если положить трубку или дождаться окончания вызова, то это действие обрывает идущий разговор. | — | |
| 180180 | Администрирование Oktell / Перерегистрация Oktell при изменении параметров лицензии При изменении лицензии (уменьшение\увеличение количества каналов, пользователей, операторов и др), выдается новая регистрационная карточка. После получение новой регистрационной карты, для применения новых параметров лицензии необходимо произвести перерегистрацию Oktella. | — | |
| 181181 | Администрирование Oktell / Формат, отправляемого по факсу, файла Отправка факса через приложение Oktell/ | — | |
| 185185 | Общие вопросы / Как пополнить баланс. В этой статье мы рассмотрим как надо пополнять баланс в системе Reception. | — | |
| 199199 | Сценарии / Компонент SQL запрос - сохранение результата запроса в переменную при ODBC подключении. Настройка ODBC подключения. | — | |
| 200200 | Интеграция / Oktell + 1С от ООО "Информационный центр Элит-профит" Элит-Коллцентр предназначен для обмена информацией между платформами Oktell и 1С:Предприятие, с реализацией возможности автоматической маршрутизации вызовов на основании данных базы 1С. | — | |
| 201201 | Оборудование / VOiP шлюз — Настройка D-Link 6004S. Описание стандартной настройки шлюза D-Link 6004S. | — | |
| 203203 | Call-центр / Оператор не может зайти в Call-центр. Оператор не может зайти в Call-центр. Oktell сообщает: "Превышен лимит подключений". | — | |
| 209209 | Администрирование Oktell / Определение CallerID Не определяется CallerID, при входящем звонке. | — | |
| 218218 | Оборудование / VOiP шлюз — Настройка D-Link 7044S. Описание стандартной настройки шлюза D-Link 7044S. | — | |
| 194194 | Интеграция / Локализация платформы Oktell Порядок подготовки локализованных версий Oktell. Механизмы перевода и поддержки. | — | |