Плата телефонии Synway - тон детектор платы не распознает Dial Tone и Busy Tone от GSM-шлюза (GSM-шлюза Teltonika VoiceUSB)

В настройка GSM-шлюза Teltonika VoiceUSB можно выбрать одну из 200 стран (нет только Росси). От этого будет зависеть как частота, так и период тональных сигналов Dial Tone и Busy Tone формируемых GSM-шлюзом. Необходимо настроить шлюз так, чтобы частота и период тональных сигналов Dial Tone и Busy Tone соответствовали характеристикам других аналоговых линий подключенных к плате SynWay.Иначе плата SynWay не сможет распознавать Dial Tone и Busy Tone от сильно различных по характеристикам линий.Для того, чтобы замерить характеристики Dial Tone и Busy Tone останавливаем службу Oktell и запускаем программу Signal-tone Analyzer Tool (ShTA.exe). Замеры производим по инструкции DemoShTAUserManual.pdf. Сначала анализируем Dial Tone и Busy Tone на аналоговой линии.В случае успешного определения характеристик Dial Tone и Busy Tone программа ShTA.exe предлагает сразу сохранить в конфигурационный файл настройки тон анализатора платы SynWay.Что делать если этого оказалось не достаточно, то есть плата все равно не распознает тоны Dial Tone и Busy Tone.Главное понять принцип работы тон детекторов платы SynWay. Плата имеет 2 тон детектора, но они не могут работать отдельно для определения тонов различных линий. То есть тон детекторы не могут быть настроены так, чтобы один из них определял тоны на одной из линий, а другой мог определять сильно отличающиеся сигналы на другой линии. 1. Первый тон детектор работает на распознавание Dial Tone и не работает на распознавание Busy Tone, если Busy Tone отличается по частоте от Dial Tone более, чем на 5%. В случае если частота Busy Tone отличается от частоты Dial Tone более, чем на 5% необходимо задействовать второй тон детектор, который работает после того, как сработал первый тон детектор. Поэтому в настройках первого тон детектора необходимо задать ЧАСТОТУ И АМПЛИТУДУ непрерывного Dial Tone. Также можно задать еще и ПЕРИОД Busy Tone если он конечно не отличается по чатоте от Dial Tone.2. Второй тон детектор может распознавать Busy Tone с частотой отличающейся от частоты Dial Tone, но только после того как первый тон детектор распознал Dial Tone. Драйвер платы SynWay не реагирует на распознанный вторым тон детектором Dial Tone несмотря на то что второй тон детектор может распознать Dial Tone. Скорее всего так и задумано, что второй тон детектор должен настраиваться на распознавание только Busy Ton с частотой отличной от Dial Tone, в случае если Busy Tone не может распознать первый тон детектор. Поэтому в настройках второго тон детектора необходимо задать ЧАСТОТУ, АМПЛИТУДУ И ПЕРИОД Busy Tone, если он отличается по частоте от Dial Tone.При проверке срабатывания тон детекторов с помощью программы Test.exe необходимо учитывать, что для правильной работы необходимо, чтобы сигнал Dial Tone обязательно распознал первый тон детектор. Поэтому несмотря на то, что второй тон детектор может распознавать как Dial Tone, так и Busy Tone это не поможет при тестировании если не правильно настроен первый тон детектор. После того как первый тон детектор успешно определяет Dial Tone можно приступать к проверке определяет ли он Busy Ton, а если не определяет, то настроить второй тон детектор на распознавание Busy Tone.После успешного тестирования под Test.exe необходимо перенести конфигурационные файлы в папку сервера Oktell и проверить его работоспособность.Как проверить срабатывание тон детектора во время работы Oktell.Признаки того, что тон детектор платы SynWay не настроен на детектирование DialTone:1.Включаем свойство «Город» у внутренней линии. Поднимаем трубку на этой внутренней линии. При успешном распознавании DialTone должен появится длинный гудок после коммутации внутренней линии на внешнюю. Если не услышим длинный гудок, а в мониторинге увидим, что установлена связь с внешней линией, значит Dial Tone на внешней линии не распознан.2.Не происходит набор номера при переключении на внешнюю линию в IVR сценарии. При включенной настройке «Ожидать появления сигнала Dial Tone» в параметрах АТС Oktell будет поднимать трубку, но набирать номер будет только в том случае если тон детектор успешно определит Dial Tone.3.После перезагрузки службы сервера Oktell на внешних линиях автоматически поднимается трубка. Если тон детектор успешно определяет наличие Dial Tone на внешних линиях, то он после этого опускает трубку. Если Dial Tone не распознается, то линии остаются в состоянии с поднятой трубкой. Признаки того, что тон детектор платы SynWay не настроен на детектирование Busy Tone:1.Если во время работы IVR сценария абонент положил трубку, а тон детектор не распознал сигнал Busy Tone, то IVR сценарий не прекращает работать. IVR сценарий должен прекращать работу после того, как звонивший с внешней линии абонент положил трубку в случае если тон детектор распознал сигнал Busy Tone.2.Если позвонить с внутреннего номера через внешнюю линию в город, то после того как на городском телефоне положат трубку тон детектор должен распознать сигнал Busy Tone и разорвать связь внешней и внутренней линии, что можно будет увидеть в мониторинге. Если этого не произошло, то есть в трубке слышны короткие гудки Busy Tone, а связь между внешней и внутренней линией остается, значит тон детектор не распознал сигнал Busy Tone.3.Если во время работы IVR сценария происходит переключение одной внешней линии на другую внешнюю линию, то после того как любой абонент положит трубку должна разорваться связь между этими линиями, что можно увидеть в мониторинге Oktell. Если этого не произошло, значит тон детектор не распознал сигнал Busy Tone. Линии при этом останутся с поднятой трубкой и замкнутыми друг на друга.

    Тон детектор, платы SynWay не распознает, Dial Tone, Busy Tone, DialTone, BusyTone, GSM шлюз

    Комментарии

    Ваш комментарий может стать первым к этой статье.

    Новое сообщение

    Прикрепить файлы

    Написать