Статья №17
USB телефон (гарнитура) — Oktell не находит USB телефон (гарнитуру)
2. Убедитесь в отсутствии влияния вирусов, антивирусов, файрволлов в задержке и фильтрации сетевого UDP трафика.
3. Если у вас на сервере Oktell более 2 сетевых интерфесов, см. статью
4. Не установлены драйвера звуковой платы.
5. В карте офиса к компьютеру подключите USB телефон. Необходим перезапуск клиента.
6. Возможно остановлена служба Windows Audio
модулю подключения аппаратуры не удалось обнаружить устройство, не видится usb телефон, не хочет регистрироватся usb, проблема в usb, гарнитура
0Ваша оценка полезности статьи: 
Нажмите на звездочку соответсвующюю вашей оценке, для изменения своего голоса.
Комментарии
ООО "Терра-4"
Последнее время стало проявляться периодически на разных компьютерах. Лечилось удалением и подключением в карте сети usb телефона/гарнитуры, последнее время не особо стало помогать.
Все пункты соблюдены/проверены.
ООО "Терра-4"
Сопровождается это статусом "без телефона" и "на линии:занято", если в настройке локальных устройств изменить тип устройства на другой, а потом опять выбрать гарнитуру, то пишет "Телефон не доступен. Локальное устройство не обнаружено".
ООО МЦ «УРО-ПРО»
Добрый день. Ситуация похожая. Не могу на паре ПК настроить софтофон в web клиенте oktell. Пробовал на совершенно разных ПК, с различными драйверами на звук и различными гарнитурами. Ошибка: Телефон не доступен. Локальное устройство не обнаружено. С лицензией все в порядке. При этом в выпадающем списке "Тип устройства" пусто. Скрины прикладываю. В чем может быть затык? Спасибо
- lic1.jpg (43 Kb) посмотреть
- lic2.jpg (35 Kb) посмотреть
- no device.jpg (72 Kb) посмотреть
- options.jpg (35 Kb) посмотреть
- phone no.jpg (84 Kb) посмотреть
Служебная информация
- Создал
9 июля 200800:00 Борисов Андрей
- Утвердил
17 июня 201016:04
- Изменил
24 января 201115:03 Шалавин Дмитрий
- Удалил
- Просмотрена
- 429 раз
- Полезность
- Оценена
- ни разу
- Комментариев
- 6