Не корректная работа клиентского приложения

1) Если после запуска клиентского приложения вы видите в левом нижнем углу панели состояния текст «Информация недоступна». В этом случае по определенным причинам сервер не может создать канал обратной связи с компьютером-клиентом. Возможными причинами могут быть:
- Серверное и клиентское приложения разделены в сети прокси-сервером.
- Клиентское приложение запущено под пользователем операционной системы с ограниченными правами на доступ и использование ресурсов системы.
- Ошибки, занесенные в конфигурационные файлы. Несоответствие портов, нарушение свойств каналов и пр.
- Различие версий клиентского и серверного приложений.

2) Если при управлении VoIP-устройством (USB-телефоном или гарнитурой) обнаруживается зацикливание процессов обнаружения и потери устройства, возможно это связано с большой загрузкой процессора. В качестве варианта можно использовать перенос управляющего модуля в общий процесс приложения (по умолчанию это отдельный процесс «PhoneHost»). Для этого в конфигурационном файле клиентского приложения необходимо поместить параметр (или изменить значение существующего):
 <add key="SEPARATE_PROCESS" value="0">·
Если после автоматического перезапуска клиентского приложения возникают проблемы, установите режим перезапуска с выгрузкой процесса (параметр в конфигурационном файле RestartApplicationWithProcess)

3) Отправьте лог-журналы за текущий день с сервера и клиентского компьютера поставщику для решения вашей проблемы с подробным описанием и указанием времени наблюдения. 

    Клиентское приложение

    Комментарии

    Ваш комментарий может стать первым к этой статье.

    Новое сообщение

    Прикрепить файлы

    Написать