Статья №222
Совместимость Oktell с разными версиями ОС Windows.
В этой статье мы рассмотрим совместимость Oktell с разными версиями ОС Windows, а также возможные проблемы и методы их устранения.
И клиентская и серверная часть Oktell поддерживает:
1) Windows XP 32\64
2) Windows Vista 32\64
3) Windows 7 32\64
4) Windows server 2003 32\64
5) Windows server 2008 32\64
Ниже описаны возможные проблемы и методы их решения при использовании клиентского приложения Oktell на Windows 7, Windows Vista, Windows server 2008, а также 64 битных системах.
1) На Win x64 клиентское приложение закрывается сразу после запуска, зависает, либо подвешивает всю систему.Проблема связанна с использованием режима перехвата действий клавиатуры для управления гарнитурой.
Необходимо в файле конфигурации клиентского приложения (*\Oktell\Client\oktell.ClientStarter.exe.config) присвоить параметру UseKeyHook значение "0".Если данного параметра у вас в конфигурационном файле нет то его необходимо прописать: <add key="UseKeyHook" value="0" />
2) В Windows Vista, Windows 7, Windows server 2008 клиентское приложение не может обновиться, в результате не происходит его запуск (каждый раз уходит на перезапуск)Проблема связанна с тем, что по умолчанию в Windows Vista, Windows 7, Windows server 2008, для стандартной учетной записи пользователя, даже "Администратора", нет прав доступа на редактирования каталога *\Program Files. Необходимо либо предоставить права доступа либо переустановить клиентское приложение в другой каталог.
В версии 2.6, если на клиентском рабочем месте используется гарнитура, то необходимо в конфигурационном файле клиента oktell.ClientStarter.exe.config прописать сточку<add key="WAVE_COUNT" value="4" /> и убрать галочку DirectX
3) В Windows 7, Windows server 2008 , при ответе на звонок, зависает клиентское приложение. Для решения проблемы, необходимо установить SP1 для Windows либо заплатку
http://support.microsoft.com/hotfix/KBHotfix.aspx?kbnum=981679&kbln=en-us
(для платформы x86 можно скачать ниже)
4) В Windows 7, Vista, Windows server 2008 необходимо запускать приложение от учетной записи администратора:
- Windows6.1-KB981679-x86.msu (266 Kb)
Windows 7, 7, Windows server 2008, 2008, ОС, поддерживает, 64, Vista.